Preskoči na sadržaj

Lokalni SEO za mali biznis u Srbiji

BizzBot4 min čitanja

Lokalni SEO znači da te ljudi iz tvog grada nađu kad ukucaju uslugu i mesto, na primer "frizer Niš", ili potraže nešto "u blizini". Najviše se isplati da popuniš Google profil firme, da ti naziv, adresa i telefon svuda budu isti i da skupljaš iskrene recenzije. Poziciju niko ne može da garantuje, ali sve to je u tvojim rukama.

Ukratko

  • Google profil firme je najvažniji pojedinačni korak za lokalni biznis.
  • Naziv, adresa i telefon moraju biti identični na sajtu, profilu i drugim mestima.
  • Recenzije traži od pravih kupaca, nikad ih ne kupuj i ne nudi nagradu za njih.
  • Rezultat ne dolazi preko noći i zavisi od konkurencije u tvom gradu.

Šta Gugl uzima u obzir kod lokalnih rezultata

Gugl u svojoj pomoći navodi tri glavne stvari za lokalno rangiranje: relevantnost, udaljenost i istaknutost. Relevantnost je koliko tvoj profil odgovara onome što osoba traži. Udaljenost je koliko si blizu osobi ili mestu koje je navela u pretrazi. Istaknutost je koliko si poznat: koliko se o tebi zna na internetu, koliko recenzija imaš i šta piše u njima.

Udaljenost ne možeš da menjaš. Na relevantnost i istaknutost možeš, a upravo o njima govore koraci ispod.

Google profil firme

Profil firme (ranije Google My Business) je kartica koja se pojavljuje na Guglu i mapama kad neko traži tvoju firmu ili delatnost. Besplatan je. Uradi ovo:

  1. Zatraži profil ili preuzmi postojeći, jer ga Gugl često napravi i sam, i potvrdi da si vlasnik. Gugl koristi postupak potvrde, na primer pozivom, porukom ili poštom.
  2. Izaberi glavnu kategoriju koja najtačnije opisuje posao. Pogrešna kategorija je česta greška.
  3. Upiši tačnu adresu, telefon, link ka sajtu i radno vreme.
  4. Podesi posebno radno vreme za praznike. Kupca koji dođe pred zatvorena vrata nećeš lako vratiti.
  5. Dodaj prave fotografije: ulaz, enterijer, tim, proizvodi ili radovi.
  6. Navedi usluge i, gde je moguće, cene.
  7. Povremeno objavi novost ili akciju i odgovaraj na pitanja koja ljudi ostave.

Ažuriraj profil kad god se nešto promeni. Zastareo profil troši poverenje brže nego što ga stvara.

Isti podaci i sadržaj sajta

Isti podaci na svim mestima

Naziv, adresu i telefon (u struci skraćeno NAP) piši svuda na isti način: na sajtu, u Google profilu, na društvenim mrežama i u svim katalozima firmi. Razlike kao što su "ul." i "ulica", ili "Doo" i "d.o.o.", deluju sitno, ali zbunjuju i ljude i mašine kad treba da utvrde da je reč o istoj firmi.

Praktično: napiši jedan zvaničan oblik naziva i adrese u dokument, pa ga kopiraj svuda. Isto važi za radno vreme. Kad ga menjaš, promeni ga na svakom mestu. Ovo je takođe temelj i za to kako te pronalaze AI asistenti, jer rade sa istim javnim podacima.

Šta da imaš na sajtu

Sajt treba da potvrdi ono što piše u profilu i da odgovori na lokalna pitanja:

  • Naslov početne stranice sa uslugom i gradom, na primer "Auto-servis u Kragujevcu". Ovo je primer, napiši svoj.
  • Vidljiva adresa, telefon, radno vreme i mapa sa lokacijom, kao običan tekst, ne samo u slici. O ovome piše i tekst o radnom vremenu i lokaciji na sajtu.
  • Posebna stranica za svaku glavnu uslugu, sa konkretnim opisom, ne kopiranim.
  • Podaci o firmi i stranica o tebi, jer lokalni kupci žele da znaju ko stoji iza.

Izbegavaj pravljenje desetina gotovo istih stranica za svaki okolni grad i selo, samo sa promenjenim imenom. To je čitaocima beskorisno a takav sadržaj Gugl može da oceni kao slab.

Recenzije

Recenzije su deo istaknutosti, a za ljude često presudan razlog izbora. Kako ih sakupljati pošteno:

  • Traži ih direktno, kad je kupac zadovoljan, odmah posle usluge ili isporuke. Pošalji link iz Google profila porukom ili ga stavi na račun.
  • Pitaj jednostavno: "Ako ste zadovoljni, bilo bi nam važno da ostavite kratku ocenu."
  • Ne kupuj recenzije i ne piši ih sam. Gugl zabranjuje lažne recenzije, a ni kupci ne vole kad ih prepoznaju.
  • Ne nudi popust ili poklon u zamenu za recenziju. Gugl takvo podsticanje ne dozvoljava.
  • Odgovori na svaku, a na lošu mirno i konkretno: priznaj problem, ponudi rešenje i nastavak van javnosti.

Šta pisati na stranici o firmi i kako gradi poverenje, objašnjeno je u tekstu o stranici O nama i recenzijama.

Šta očekivati

Lokalni SEO je spor posao. Promene u profilu mogu da se vide za nekoliko dana, ali pozicija koja zavisi od recenzija i konkurencije menja se mesecima i nije zagarantovana. Zato prati nekoliko jednostavnih brojeva: koliko ljudi zove sa profila, traži putanju do tebe ili otvara sajt. Gugl te podatke obično pokazuje u samom profilu.

Česta pitanja

Da li mi treba sajt ako imam Google profil?

Profil može da te pronađe lokalno i bez sajta, ali sajt daje više prostora za objašnjenje usluge, cena i uslova. Zajedno rade najbolje.

Koliko dugo traje dok se pojavim na Google mapama?

Ne može da se predvidi. Potvrda profila može da traje od nekoliko dana do nedelja, a rangiranje zavisi od konkurencije u tvom gradu i delatnosti.

Da li smem da tražim recenzije od kupaca?

Smeš i treba. Ne smeš da nudiš nagradu za njih, da ih kupuješ ili da ih pišeš umesto kupaca.

Šta dalje

Ovu nedelju proveri svoj Google profil: kategoriju, radno vreme, telefon i prvu fotografiju. Zatim izaberi jedan zvanični oblik naziva i adrese i uskladi sva mesta. Ako posetioci sa mapa često pitaju isto (radno vreme, parking, cene), probaj demo i vidi kako chat agent odgovara na takva pitanja.

Pročitaj i ovo